Condiciones de servicio de HelloSign

Fecha de publicación: 16 de noviembre de 2020

Fecha de entrada en vigor: 16 de diciembre de 2020

En estas Condiciones del servicio de HelloSign (las "Condiciones" o el "Acuerdo") se determina el acceso y uso a los sitios web y servicios de HelloSign (colectivamente, "Servicio de HelloSign") que JN Projects, Inc., operando bajo el nombre comercial HelloSign ("HelloSign", "nosotros" o "nuestro"), te ofrece. Se te puede considerar un visitante de nuestras Propiedades ("Visitante del sitio") o un individuo y/o entidad que crea una cuenta o compra/usa los Servicios de HelloSign (colectivamente, "Cliente"). En estas Condiciones podrá hacerse referencia a los Clientes y a los Visitantes del sitio como "tú" y "tu", según proceda. Ten en cuenta que podemos modificar estas Condiciones como se describe en la cláusula de modificación que aparece a continuación, por lo que debes asegurarte de consultar esta página de vez en cuando. En nuestra Política de privacidad encontrarás información sobre cómo recopilamos y utilizamos tu información; en nuestra Política de uso aceptable describimos tus responsabilidades respecto al uso de nuestros Servicios, y en nuestras Condiciones específicas de servicio encontrarás los términos que pueden aplicarse a determinados servicios. Al usar nuestros Servicios, estás aceptando someterte a estas Condiciones, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de servicio.

En la medida en que HelloSign, en nombre del cliente, trata Datos del cliente sujetos a las leyes de protección de datos de la UE, estás aceptando también el Acuerdo de tratamiento de datos, incluidas las Cláusulas contractuales tipo de la UE, que se definen a continuación, con JN Projects, Inc. para la transferencia de Datos personales a los encargados del tratamiento.

Si aceptas estas Condiciones y, si procede, el Acuerdo de tratamiento de datos, para el uso de los Servicios por parte de una organización, aceptas en nombre de esa organización. Debes tener la autoridad para vincular dicha organización a estos términos; de lo contrario, no debes registrarte para los Servicios.

AVISO DE ARBITRAJE: ESTAS CONDICIONES INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A PARTICIPAR EN JUICIOS CON JURADO Y ACCIONES COLECTIVAS TAL COMO SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN. LEE ESTAS CLÁUSULAS CUIDADOSAMENTE.


1.    DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS DE HELLOSIGN

HelloSign proporciona un conjunto de productos y servicios que permiten a los Clientes agilizar transacciones complejas a través de soluciones digitales innovadoras como el fax electrónico, la firma electrónica y la automatización del flujo de trabajo. HelloSign proporciona también interfaces de programación de aplicaciones ("API") que permiten a los Clientes construir soluciones de automatización de flujo de trabajo, firma o fax integradas en los sitios web, aplicaciones u en otras propiedades del Cliente ("Propiedades del Cliente").

2.    CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SERVICIO.

Algunos productos de HelloSign tienen términos específicos ("Condiciones específicas de servicio") que podrás encontrar aquí. En caso de conflicto entre las Condiciones específicas de servicio aplicables de un determinado producto y estas Condiciones, prevalecerán las Condiciones específicas de servicio.

3.    Registro de cuenta y uso

  1. 3.1  Es posible que el Cliente y sus Usuarios autorizados (como se definen a continuación) tengan que registrarse y obtener una cuenta de HelloSign para realizar pedidos o acceder o usar un Servicio de HelloSign. La información de la cuenta debe ser precisa, actual y estar completa, y estará regulada por la Política de privacidad de HelloSign (actualmente disponible en www.hellosign.com/privacy). El Cliente acepta mantener esta información actualizada, de manera que HelloSign pueda mandar avisos, declaraciones u otra información por correo electrónico o a través del Servicio. El cliente debe asegurarse de que las contraseñas o cualquier otro tipo de credencial de acceso (como los tokens de la API) al Servicio de HelloSign se mantienen estrictamente confidenciales y no se comparten con ningún tercero no autorizado. Si un Usuario autorizado deja de trabajar para el Cliente, este debe cancelar inmediatamente el acceso de dicha persona a su cuenta y al Servicio de HelloSign. El Cliente será responsable de cualquier acción llevada a cabo utilizando sus cuentas, contraseñas y credenciales de acceso y las de sus usuarios. El Cliente deberá notificar de inmediato a HelloSign de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Las cuentas se conceden a Clientes específicos y no deben compartirse con terceros. Solo puedes usar este Sitio y los Servicios si has cumplido al menos los 18 años de edad, si tienes la facultad de aceptar legalmente estas Condiciones y si no eres competidor de HelloSign (o estás desarrollando algún producto o servicio competidor y/o similar). También puedes permitir a tus Usuarios autorizados (según se definen a continuación) que accedan y usen los Servicios de HelloSign en tu nombre.
  2. 3.2   Un "Usuario autorizado" se define como la persona física (por ejemplo, un empleado, contratista o agente de un Cliente) que está registrado y autorizado por un Cliente para utilizar los Servicios de HelloSign sujeto a estas Condiciones y a cualquier restricción de Suscripción aplicable (según se define a continuación). El Cliente se asegurará de que sus Usuarios autorizados cumplan con estas Condiciones, y el Cliente será responsable de todas las acciones cometidas por sus Usuarios autorizados.

4.    Derechos de acceso y uso

  1. 4.1   Licencia limitada. Sujeto a estas Condiciones, HelloSign le concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar los Servicios de HelloSign con la finalidad de llevar a cabo su actividad comercial, tal como se permite expresamente en estas Condiciones. El acceso y uso que haces de los Servicios están sujetos a las limitaciones establecidas en un formulario de pedido aplicable, plan en línea o en las Condiciones específicas de servicio (ya sea de pago o gratis, colectivamente "Suscripción"). 
  2. 4.2   Restricciones generales. El Cliente no debe (y no permitirá que ningún tercero haga) ninguna de las siguientes actividades:
       i. alquilar, arrendar, copiar, transferir, revender, sublicenciar, arrendar, compartir temporalmente o proporcionar acceso de otro modo al Servicio de HelloSign a ningún tercero (excepto Usuarios autorizados o según lo permitido por las Condiciones específicas de servicio);
       ii.incorporar el Servicio de HelloSign (o cualquier parte del mismo), usarlo o facilitarlo en cualquier sitio, producto o servicio que no sean los sitios/aplicaciones que el Cliente posee y opera, y según lo permitido específicamente aquí;
       iii. difundir públicamente información relativa al funcionamiento del Servicio de HelloSign (la cual se considera Información confidencial de HelloSign);
       iv. modificar o crear obras derivadas a partir del Servicio de HelloSign o cualquier parte del mismo;
       v.aplicar ingeniería inversa, desmontar, descompilar, traducir o tratar de obtener o derivar de otro modo el código fuente, las ideas subyacentes, los algoritmos, los formatos de archivo o las API no públicas de cualquier Servicio de HelloSign, salvo en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable y, en ese caso, solo previo aviso a HelloSign;
       vi. romper o burlar cualquier medida de seguridad, límites de tarifa o seguimiento de uso (como el seguimiento de actividad) del Servicio HelloSign, o configurar dicho Servicio (o cualquier componente del mismo) para evitar enviar eventos o transacciones o para evitar de cualquier manera incurrir en tarifas;
       vii. distribuir cualquier parte del Servicio de HelloSign, excepto lo permitido aquí;
       viii. acceder al Servicio de HelloSign con el propósito de construir un producto o servicio competidor, o copiar sus funciones o interfaz de usuario;
       ix. utilizar el Servicio de HelloSign con fines de evaluación de producto, benchmarking u otro análisis comparativo previsto para su publicación sin el consentimiento previo por escrito de HelloSign;
       x. eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad o de otro tipo incluido en el Servicio de HelloSign, incluso en cualquier informe o resultado obtenido del Servicio de HelloSign; o
  3.  xi. usar o permitir que los Servicios se usen con fines ilegales o engañosos, o de cualquier manera incompatible con estas Condiciones.
  4. xii.  almacenar, transmitir o tratar mediante los Servicios información que se ajuste a la definición de "Información sanitaria protegida" en virtud de la Norma de privacidad HIPAA (sección 164.051 del título 45 del C.F.R.), a menos que el Cliente y HelloSign suscriban por separado un Acuerdo de asociación comercial según la HIPAA.
  5. 4.3   Versiones beta y suscripciones de acceso gratuitas. HelloSign puede proporcionar al Cliente un Servicio de HelloSign gratuito o de prueba (una "Suscripción de acceso gratuita"), o Servicios, integraciones o funciones de HelloSign en versión "alpha", "beta" o en vista previa ("Versiones beta"), que son opcionales para el Cliente. Esta Cláusula se aplicará a cualquier Suscripción de acceso gratuita o Versión beta (incluso si una Versión Beta se proporciona por una tarifa o cuenta para la Suscripción del Cliente) y sustituye cualquier disposición contraria de estas Condiciones. HelloSign puede hacer todo lo posible, de buena fe y a su discreción, para ayudar al Cliente con las suscripciones de acceso gratuitas o versiones beta. Sin embargo, y sin limitar las demás renuncias y limitaciones de estas Condiciones, EL CLIENTE ACEPTA QUE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN DE ACCESO GRATUITA O VERSIÓN BETA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA GARANTÍA, APOYO, MANTENIMIENTO, ALMACENAMIENTO, AJUSTE U OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN DE NINGÚN TIPO. CON RESPECTO A LAS VERSIONES BETA, EL CLIENTE TAMBIÉN RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS VERSIONES BETA PUEDEN NO ESTAR COMPLETAS O SER PLENAMENTE FUNCIONALES, Y PUEDEN CONTENER FALLOS TÉCNICOS, ERRORES, OMISIONES Y OTROS PROBLEMAS POR LOS QUE HELLOSIGN NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA. POR CONSIGUIENTE, CUALQUIER USO DE LAS VERSIONES BETA SE REALIZA BAJO RESPONSABILIDAD ÚNICA DEL CLIENTE. HelloSign no promete que vayan a lanzarse versiones futuras de las versiones beta o que vayan a estar disponibles bajo los mismos términos comerciales o de otro tipo. HelloSign puede rescindir el derecho del Cliente a usar cualquier Suscripción de acceso gratuita o Versión Beta en cualquier momento, por cualquier motivo o sin razón alguna a discreción exclusiva de HelloSign, y sin responsabilidad alguna para él.

5.    PROPIEDAD Y COMENTARIOS

  1. 5.1   Datos del cliente. En lo que respecta a las partes, el Cliente ostenta todos los derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre el contenido y los documentos que el Cliente sube al Servicio de HelloSign (excluyendo cualquier propiedad intelectual de HelloSign) (los "Datos del cliente"). Por el presente documento, el Cliente concede un derecho y una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para recopilar, usar, copiar, almacenar, transmitir, modificar y crear obras derivadas a partir de los Datos del cliente en la medida en que sea necesario para ofrecer el Servicio de HelloSign o según esté permitido en virtud de estas Condiciones. El Cliente autoriza expresamente a HelloSign a usar y tratar los Datos del cliente (incluida cualquier Información confidencial contenida en ellos) según se describe en estas Condiciones y en la Política de privacidad de HelloSign, que prevé, entre otras cosas, la entrega e intercambio de contenido y documentos según lo indicado por el uso del Cliente de los Servicios de HelloSign con terceros (por ejemplo, entidades físicas/jurídicas) a los que el Cliente invite a visualizar, aprobar o firmar dicho contenido y documentos. Estas licencias y permisos se extienden a nuestros afiliados y terceros de confianza con los que trabajamos.
  2. 5.2   Datos anónimos/agregados. El Cliente acepta que HelloSign tendrá derecho a generar datos anónimos o agregados, y que estos serán propiedad de HelloSign, los cuales HelloSign podrá usar para cualquier fin comercial durante o después el periodo de vigencia de este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el desarrollo o la mejora de los productos y servicios de HelloSign y la creación y distribución de informes y otros materiales). En aras de claridad, HelloSign solo divulgará datos anónimos o agregados externamente de manera desidentificada (anónima) que no permita identificar al Cliente, los Usuarios autorizados o usuarios finales, y desprovistos de todo identificador personal o persistente. El Cliente no es responsable del uso que HelloSign haga de los datos anónimos o agregados.
  3. 5.3   Propiedad intelectual de HelloSign. Este es un acuerdo de suscripción para acceder y usar los Servicios de HelloSign. El Cliente reconoce que está obteniendo únicamente un derecho limitado a usar los Servicios de HelloSign y que, independientemente de cualquier uso de las palabras "compra", "venta" o términos similares, no se transfiere derecho de propiedad alguno al Cliente (ni a sus Usuarios autorizados ni usuarios finales) en virtud de estas Condiciones. El Cliente acepta que HelloSign (y sus proveedores) ostenta todos los derechos, títulos e intereses (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre todos los Servicios de HelloSign, y toda la documentación relacionada o subyacente, tecnología, códigos, conocimiento técnico, logotipos, plantillas, todo lo que haya sido entregado como parte del soporte a otros servicios, y cualquier actualización, modificación u obra derivada de cualquiera de los anteriores (todo lo cual se considera Información confidencial de HelloSign), y que HelloSign se reserva cualquier licencia que no haya sido específicamente concedida en estas Condiciones. Además de las aplicaciones móviles y las API aplicables, el Servicio de HelloSign se ofrece como un producto alojado en línea. Por consiguiente, el Cliente reconoce y acepta que no tiene derecho a obtener una copia del software subyacente a cualquier Servicio de HelloSign y que HelloSign, a su discreción, puede hacer actualizaciones, correcciones de fallos técnicos, modificaciones o mejoras al Servicio de HelloSign de manera ocasional.
  4. 5.4   Comentarios. Si el Cliente decide presentar cualquier sugerencia, observación, mejora, información, idea u otros comentarios o materiales relacionados a HelloSign (colectivamente, "Comentarios"), el Cliente, por el presente documento, le concede a HelloSign un derecho y una licencia mundial, perpetua, irrevocable, sublicenciable y libre de regalías para usar, copiar, divulgar, distribuir y explotar cualquier Comentario en cualquier formato y de cualquier manera sin obligación, pago o restricción que se base en derechos de propiedad intelectual o de otro tipo. Nada de lo estipulado en estas Condiciones limita el derecho de HelloSign a usar, desarrollar, evaluar o comercializar productos de manera independiente, ya sea con Comentarios o de otro modo.

6.    Privacidad y seguridad

  1. 6.1   Política de privacidad de HelloSign. La información que nos proporcionas o que nosotros recopilamos se usará según lo descrito en estas Condiciones y en la Política de privacidad de HelloSign (actualmente disponible en www.hellosign.com/privacy). Lee atentamente la Política de privacidad de HelloSign, ya que contiene detalles importante sobre la recopilación, el uso y la retención que hacemos de la información.
  2. 6.2   Seguridad. HelloSign protege tu información contra el uso o la divulgación no autorizados al tomar medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger nuestros sistemas del acceso, uso o modificación no autorizados.
  3. 6.3   Limitaciones de los datos del Cliente. Este Acuerdo contiene las instrucciones del Cliente para el Tratamiento de datos del cliente por parte de HelloSign. HelloSign, el personal de HelloSign y sus subcontratistas tratarán, accederán, utilizarán, almacenarán y transferirán los Datos del cliente únicamente de la manera que el Cliente lo ordene con el fin de ofrecer los Servicios y cumplir las obligaciones de HelloSign estipuladas en el Acuerdo. Las categorías de Datos personales que va a tratar HelloSign y las actividades de tratamiento que se van a llevar a cabo en virtud de este Acuerdo están estipuladas en el Acuerdo de tratamiento de datos. HelloSign informará al Cliente sobre cualquier requisito legal que le impida cumplir las instrucciones del Cliente, a menos que la legislación aplicable o algún motivo importante de interés público le prohíba hacerlo. Cualquier miembro del personal de HelloSign que tenga acceso a los Datos del cliente estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad pertinentes.
  4. 6.4   Transferencias de datos.
  5. 6.4.1 Transferencia de datos. El Cliente acepta que HelloSign y sus Subcontratistas pueden transferir los Datos del cliente y acceder, usar y almacenar dichos Datos del cliente en ubicaciones que no se encuentren en el país del Cliente.
  6. 6.4.2 Acuerdo de tratamiento de datos. En la medida en que los Datos del cliente están sujetos a las leyes de protección de datos de la UE y son tratados por HelloSign en nombre del Cliente, el Cliente y HelloSign aceptan el Acuerdo de tratamiento de datos. El Acuerdo de tratamiento de datos se aplica solo a los Servicios y no se aplica a los Servicios Beta.
  7. "Acuerdo de tratamiento de datos" hace referencia al acuerdo con HelloSign relacionado con el cumplimiento de las leyes de protección de datos de la UE expuestas en el siguiente enlace: assets.dropbox.com/documents/en/legal/hs-data-processing-agreement.pdf, o en cualquier otro enlace que pueda proporcionar HelloSign.
  8. 6.4.3 Programa Escudo de la Privacidad UE/EE. UU. y Escudo de la Privacidad Suiza/EE. UU. HelloSign está certificado y cumple con los Programas Escudo de la Privacidad UE/EE. UU. y Escudo de la Privacidad Suiza/EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde el EEE, Suiza y el Reino Unido (en la medida en que ya no forme parte del EEE) a los Estados Unidos en dependencia del Escudo de la Privacidad. Si se invalidan los Programas Escudo de la Privacidad, HelloSign realizará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir con los mecanismos de transferencia de datos alternativos o sucesores.

7.    Obligaciones del cliente

  1. 7.1 El Cliente acepta: (i) mantener una política de privacidad legalmente adecuada en sus Propiedades del cliente, y proporcionar todas las divulgaciones requeridas; (ii) obtener todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para permitir que los Datos del cliente u otra información (incluida cualquier clase de información personal) se recopilen, se usen y se divulguen de la manera contemplada en estas Condiciones, y conceder a HelloSign los derechos y licencias establecidas en estas condiciones; (iii) usar el Servicio de HelloSign de conformidad con la Política de uso aceptable vigente de HelloSign (disponible actualmente en www.hellosign.com/acceptable-use-policy); y (iv) no llevar a cabo ninguna acción que pudiera causar que HelloSign, el Servicio de HelloSign o las API de HelloSign se sometan a términos de terceros (incluidos los términos de licencia de código abierto).
  2. 7.2  El Cliente declara y garantiza que sus Propiedades del cliente, así como la recopilación, uso y divulgación de los Datos del cliente, no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad y publicidad. El Cliente declara y garantiza también que la recopilación y uso que hace de la información o los datos personales proporcionados a HelloSign cumple con todas las leyes, normas y reglamentos de protección de datos aplicables. Si el Cliente recibe cualquier solicitud de retiro o un aviso de infracción relacionado con los Datos del cliente, este deberá, de manera inmediata: (i) finalizar el uso del elemento correspondiente en el Servicio de HelloSign y (ii) notificar a HelloSign. Si HelloSign recibe cualquier solicitud de retiro o aviso de infracción relacionado con los Datos del cliente, HelloSign podrá responder de conformidad con sus políticas y notificará y consultará al Cliente sobre los siguientes pasos a seguir.
  3. 7.3 Responsabilidades de firma electrónica. El Cliente reconoce y acepta que: (i) en lo que respecta a HelloSign y al Cliente, el Cliente tiene el control exclusivo y la responsabilidad de todo el contenido de los Datos del cliente, incluyendo cualquier documento utilizado en los Servicios; (ii) algunos tipos de documentos, acuerdos o contratos podrán quedar excluidos de la legislación general de firmas electrónicas (como testamentos, fideicomisos, órdenes judiciales o asuntos de derecho de familia) o se les aplicarán regulaciones específicas; (iii) el Cliente es el único responsable de garantizar que los documentos, acuerdos o contratos que utiliza en los Servicios son apropiados para la firma electrónica, y HelloSign no asume ninguna responsabilidad ante tal determinación o uso; y (iv) las leyes o reglamentos de protección al Consumidor podrán imponer requisitos específicos para transacciones electrónicas en las que participen consumidores, y el Cliente es el único responsable de garantizar el cumplimiento de dichas leyes/reglamentos, y HelloSign no tiene obligación alguna de hacer tal determinación o de ayudar a cumplir los requisitos de las mismas. Si el Cliente está utilizando una API u otro servicio que permite al Cliente realizar cualquier autenticación de firmante/participante/usuario final, entonces el Cliente será el único responsable de tal autenticación.

8    Condiciones de pago

  1. 8.1   Suscripción. Los precios, las funciones y las opciones de los Servicios de HelloSign dependen de la suscripción elegida por el Cliente (incluida cualquier tarifa de uso o exceso de límite). HelloSign no garantiza que una determinada Suscripción vaya a ofrecerse de manera indefinida. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, las funciones o las opciones incluidas en una determinada Suscripción sin avisar, siempre y cuando dichos cambios no entren en vigor hasta el siguiente periodo de suscripción aplicable.
  2. 8.2   Cargos recurrentes y ampliaciones. Al contratar una Suscripción, el Cliente autoriza a HelloSign a realizar cobros en el método de pago del Cliente de manera recurrente (por ejemplo, de forma mensual, trimestral o anual, en función de la Suscripción del cliente) sin emitir factura alguna. El cliente autoriza expresamente a HelloSign a realizar cobros en su método de pago (como una tarjeta de crédito) de los cargos de suscripción aplicables, cualquier cargo de uso o por exceso de límite, así como cualquier impuesto y tasa aplicable. Dicha autorización es efectiva hasta la finalización del Periodo de suscripción y cualquier Periodo de renovación aplicable, o hasta que el Cliente cancele todas sus suscripciones.
  3. Si el Cliente excede los límites de uso de su suscripción, la cuenta del Cliente se ampliará automáticamente al siguiente nivel de Suscripción, y el Cliente autoriza expresamente y acepta que pagará por la Suscripción ampliada. Las tarifas y cargos de ampliación son no reembolsables, incluso si el Cliente no utiliza la asignación de uso total de la Suscripción aplicable.
  4. 8.3   Impuestos. Las tarifas de HelloSign no incluyen impuestos, y el Cliente debe pagar cualquier impuesto o gravamen aplicable sobre las ventas o el uso, el IVA, el sobre bienes y servicios (GST), impuestos especiales, retenciones o similares, ya sean nacionales o extranjeros, que no sean los impuestos basados en el ingreso de HelloSign. El Cliente no deducirá ningún impuesto aplicable de los pagos a HelloSign, salvo que la ley lo requiera. Si la ley exige dicha deducción, el Cliente aumentará el importe a pagar según sea necesario para que, después de hacer todas las deducciones y retenciones requeridas, HelloSign reciba y retenga (libre de cualquiera de estas responsabilidades) un importe igual al importe que hubiera recibido de no haberse hecho ninguna de las deducciones o retenciones.
  5. 8.4   Renovaciones automáticas y pruebas. SI TU CUENTA ESTÁ CONFIGURADA CON LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA O ESTÁ EN PERIODO DE PRUEBA, Y LE HAS PROPORCIONADO UN MÉTODO DE PAGO A HELLOSIGN POR LOS SERVICIOS, HELLOSIGN PODRÁ APLICAR UN CARGO AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE LA PRUEBA O A EFECTOS DE RENOVACIÓN, A MENOS QUE LE NOTIFIQUES A HELLOSIGN QUE DESEAS CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN.
  6. 8.5   Órdenes de compra. El Cliente acepta que pagará las cantidades adeudadas, incluidos los cargos recurrentes, sin requerir ninguna orden de compra o referencias a los números de orden de compra. Si se requiere una orden de compra, el Cliente notificará de inmediato a HelloSign, por lo menos treinta días (30) días antes de tal requerimiento, y las partes cooperarán de buena fe en la implementación de un proceso de facturación que incluya referencias a tales números de orden de compra. El Cliente acepta que cualquier orden de compra tendrá exclusivamente fines administrativos, y que cualquier término no administrativo (incluyendo, sin limitación, términos legales, de seguridad, de privacidad o financieros) contenido en sus órdenes de compra no se aplican a su compra o al uso de los servicios de HelloSign.
  7. 8.6   Reembolsos. Las tarifas de suscripción, de uso o de exceso de límite (así como cualquier otra tarifa asociada a los servicios, incluidas las tarifas de suscripción más altas por ampliaciones) son no reembolsables y no acreditables, salvo que la ley lo requiera. Las suscripciones de HelloSign podrán cancelarse, y tales cancelaciones entran en vigor al final de tu periodo de suscripción vigente (por ejemplo, si tienes una suscripción de pago mensual, la cancelación entrará en vigor el mes siguiente, pero si tienes una suscripción de pago anual, la cancelación tendrá lugar al año siguiente). Una vez que tu cancelación sea efectiva, la capacidad de tu cuenta se verá reducida a la de un plan gratuito y perderás las funciones y características de la suscripción. Si no pagas por las suscripciones a tiempo, nos reservamos el derecho a suspenderlas o a eliminar las funciones de la suscripción.
  1. 8.7   Tarifas por atrasos y costes de cobro. Los pagos atrasados podrán estar sujetos a un cargo de servicio igual al menor de los siguientes importes: 1,5 % por mes de la cantidad adeudada o el máximo importe permitido por la ley. Aceptas reembolsar a HelloSign cualquier coste o gasto incurrido por HelloSign para cobrar los importes que no hayan sido pagados después de la fecha de pago. No podrás retener ni compensar los importes adeudados a HelloSign por importes adeudados por cualquier otro motivo.

9    Vigencia y finalización

  1. 9.1  Vigencia.   Estas Condiciones estarán en vigor hasta que todos los Periodos de suscripción de los Servicios de HelloSign hayan vencido o hayan finalizado según lo expresamente permitido en este documento.
  2. 9.2   Periodo de suscripción y renovaciones. El Cliente acepta pagar las tarifas aplicables por el Periodo de suscripción completo. El Cliente no puede cancelar o finalizar un Periodo de suscripción, excepto en los casos expresamente permitidos en la Cláusula 9.4 (Finalización por causa). Si no se especifica una fecha de inicio de suscripción en el formulario de pedido correspondiente, la suscripción comienza cuando el Cliente obtiene por primera vez acceso al Servicio de HelloSign. Cada Periodo de suscripción se renovará automáticamente para periodos sucesivos adicionales iguales a la suscripción inicial (por ejemplo, si el Cliente tiene un plan anual, la suscripción se renovará por un periodo adicional de 12 meses; si el Cliente tiene un plan anual, la suscripción se renovará por periodos adicionales de un mes), a menos que: (i) se indique lo contrario en el formulario de pedido correspondiente o (ii) cualquiera de las partes notifique por escrito la no renovación al menos treinta (30) días antes del final del Periodo de suscripción en vigor. El precio de cualquier renovación de Periodo de suscripción, un nuevo formulario de pedido o cambios en un formulario de pedido será el de las tarifas de HelloSign aplicables en ese momento.
  3. 9.3   Suspensión del servicio. HelloSign podría suspender el acceso del Cliente a los Servicios de HelloSign si: (i) la cuenta del Cliente ha vencido o (ii) el Cliente ha excedido sus límites de servicio/asignación. HelloSign podría suspender también el acceso del Cliente a los Servicios de HelloSign o eliminar los Datos del cliente si determina que: (a) el Cliente ha incumplido una parte de estas Condiciones o (b) dicha suspensión es necesaria para evitar daños o responsabilidad a otros clientes o terceros, o para preservar la seguridad, estabilidad, disponibilidad o integridad del Servicio de HelloSign. HelloSign no asumirá responsabilidad alguna por tomar medidas como las permitidas anteriormente. Para evitar cualquier tipo de duda, el Cliente será el responsable de pagar las tarifas durante cualquier periodo de suspensión en virtud de esta Cláusula 9.3. No obstante, a menos que estas Condiciones hayan sido finalizadas, HelloSign cooperará con el Cliente para restaurar lo antes posible el acceso al Servicio de HelloSign una vez que hayamos verificado que el Cliente ha resuelto la condición que supuso la suspensión.
  4. 9.4   Finalización por causa. Cualquiera de las partes podrá finalizar estas Condiciones (incluido cualquier formulario de pedido relacionado) si la otra parte: (i) no solventa cualquier incumplimiento material de estas Condiciones (incluido el impago de tarifas legítimas) en un plazo de treinta (30) días a partir de que se le notifique un aviso por escrito en el que se detalle dicho incumplimiento; (ii) cese su actividad comercial sin sucesor; o (iii) si lo permite la ley aplicable, solicita protección en virtud de cualquier procedimiento de bancarrota, administración judicial, escritura de fideicomiso, acuerdo de acreedores, composición o procedimiento comparable, o si se inicia cualquiera de estos procedimientos en contra de esa parte (y no se desestima en un plazo de sesenta días (60) a partir de entonces).
  5. 9.5   Efectos de la finalización. Tras la expiración o finalización de estas condiciones o de un formulario de pedido: (i) los derechos de licencia del Cliente finalizan y este debe, de manera inmediata: (a) finalizar el uso del Servicio de HelloSign aplicable; (b) eliminar (o, a petición de HelloSign, devolver) todas las copias de cualquier código, documentación, contraseñas o códigos de acceso de HelloSign, así como cualquier otro tipo de Información confidencial de HelloSign que esté en posesión, custodia o control del Cliente; y (ii) los derechos del Cliente a acceder a los Datos del cliente del Servicio de HelloSign aplicable cesarán y HelloSign podrá eliminar estos Datos del cliente en cualquier momento después de los 30 días de la fecha de finalización. Si HelloSign finaliza estas Condiciones por una causa en virtud de lo estipulado en la Cláusula 9.4 (Finalización por causa), cualquier pago por la parte restante del Periodo de suscripción se hará exigible y el Cliente deberá pagarlo inmediatamente. Excepto cuando estas Condiciones especifiquen un recurso exclusivo, todos los recursos en virtud de estas Condiciones, incluidas la finalización y la suspensión, son acumulativos y no exclusivos de otros derechos o recursos que puedan estar a disposición de una parte.
  6. 9.6   Vigencia de las cláusulas. Las siguientes Cláusulas sobrevivirán al vencimiento o finalización de estas Condiciones: 3 (Registro de cuenta y uso); 4.2 (Restricciones generales); 4.3 (Versiones beta y suscripciones de acceso gratuitas); 5 (Propiedad y comentarios); 8 (Condiciones de pago); 9 (Vigencia y finalización); 11 (Garantías y renuncias); 12 (Obligaciones de indemnización); 13 (Limitaciones de responsabilidad); 14 (Productos e integraciones de terceros) y 15 (General).

10     Información confidencial

  • 10.1  Información confidencial. "Información confidencial" se refiere (a) para HelloSign, los Servicios de HelloSign y la Documentación; (b) para el Cliente, los Datos del cliente; (c) cualquier otra información de una parte que haya sido divulgada de manera escrita u oral y haya sido designada como confidencial o de propiedad en el momento de la divulgación (y, en el caso de divulgaciones de tipo oral, resumidas por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir de la divulgación inicial y la entrega al destinatario) o que, debido a la naturaleza de la información, el destinatario la entienda como información confidencial de la parte divulgadora; y (d) los términos y condiciones específicos de estas Condiciones y cualquier modificación y archivo adjunto a las mismas, entre las partes.
  • 10.2 Obligación de confidencialidad. Cada parte (como parte receptora) debe: (i) mantener confidencial y no divulgar la Información confidencial de la otra parte a terceros, salvo en los casos permitidos por estas Condiciones, y (ii) utilizar únicamente la Información confidencial de la otra parte para cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud de estas Condiciones. Cada parte podrá compartir la Información confidencial de la otra parte con sus empleados, agentes o contratistas (y con los empleados, agentes o contratistas de sus Afiliados) que tengan una necesidad legítima de conocer (que, para HelloSign, incluye la prestación de los Servicios y el intercambio con los subcontratistas a los que se hace referencia en el presente documento), siempre y cuando la parte siga siendo responsable del cumplimiento del destinatario de los términos de esta Cláusula 10 y que dichos destinatarios estén sometidos a obligaciones de confidencialidad que tengan el mismo nivel de protección que estas Condiciones.
  • 10.3 Exclusiones. Estas obligaciones de confidencialidad no se aplican a (y la Información confidencial no incluye) información que: (i) sea o pase a ser de conocimiento público sin culpa alguna de la parte receptora; (ii) la parte receptora ya conociera antes de recibir la Información confidencial; (iii) la parte receptora haya obtenido de manera legal a partir de un tercero que no incumpliese ninguna obligación de confidencialidad; o (iv) la parte receptora desarrolle independientemente sin utilizar la Información confidencial de la parte divulgadora. Una parte también podrá divulgar la Información confidencial de la otra parte en la medida en que la ley o una orden judicial lo exija, siempre que lo notifique con antelación (si la ley lo permite) y coopere en cualquier esfuerzo de la otra parte para obtener un tratamiento confidencial de la información.
  • 10.4 Recursos. Las partes reconocen que divulgar Información confidencial podría causar un daño sustancial para el que solo una indemnización podría ser un recurso insuficiente, por lo que, en caso de incumplimiento de esta Cláusula 10, cada parte tiene derecho a buscar un recurso equitativo apropiado, además de cualquier otro recurso que pueda tener por ley.

11   Garantías y renuncias

TODOS LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN Y LOS SITIOS DE HELLOSIGN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HELLOSIGN Y SUS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, OBLIGATORIA O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN. HELLOSIGN NO OFRECE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO DE HELLOSIGN CUMPLA LOS REQUISITOS O LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE, DE QUE LOS DATOS DEL CLIENTE SEAN PRECISOS, COMPLETOS O ESTÉN PROTEGIDOS CONTRA LA PÉRDIDA, O DE QUE EL SERVICIO DE HELLOSIGN SEA OPORTUNO, ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. HELLOSIGN NO OFRECE DECLARACIÓN ALGUNA DE QUE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD ESTÉN LIBRES DE ERRORES, Y NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR UN ACCESO NO AUTORIZADO QUE ESCAPE A SU CONTROL RAZONABLE. HELLOSIGN NO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA, DE NINGUNA MANERA, POR LAS PROPIEDADES DEL CLIENTE, DATOS DEL CLIENTE, PRODUCTOS DE TERCEROS, CONTENIDO DE TERCEROS O SERVICIOS QUE NO SEAN DE HELLOSIGN (INCLUYENDO CUALQUIER RETRASO, INTERRUPCIÓN, ERRORES DE TRANSMISIÓN, FALLOS EN LA SEGURIDAD Y OTROS PROBLEMAS CAUSADOS POR ESTOS PUNTOS), EN CUANTO A LA RECOPILACIÓN O EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE DATOS DEL CLIENTE AUTORIZADOS POR ESTAS CONDICIONES. LAS RENUNCIAS INCLUIDAS EN ESTA CLÁUSULA 11 SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. EL CLIENTE Y LOS VISITANTES DEL SITIO PUEDEN TENER OTROS DERECHOS OBLIGATORIOS; SIN EMBARGO, CUALQUIER GARANTÍA REQUERIDA POR LEY EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SI LA HUBIERA, SE LIMITARÁ AL PERIODO MÁS CORTO Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

12   OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN

  1. 12.1   El Cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a HelloSign, nuestros afiliados, directivos, administradores, empleados, proveedores, asesores y agentes frente a cualquier reclamación de terceros, responsabilidad, daño y coste (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que origine o esté relacionado con, según proceda: (a) el acceso y uso que hace el Cliente del Sitio; (b) una infracción de estas Condiciones por parte del Cliente o sus Usuarios autorizados, según proceda; (c) una infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o de otro tipo de cualquier persona o entidad por parte del Cliente; (d) la naturaleza y el contenido de todos los Datos del cliente tratados por HelloSign; (e) la autenticación del Cliente de usuarios finales, participantes o signatarios, o (f) cualquier producto o servicio comprado u obtenido por el Cliente.
  2. 12.1   HelloSign se reserva el derecho exclusivo a resolver, comprometerse y pagar, sin el consentimiento previo del Cliente, cualquier reclamación o causa de acción que se interponga contra nosotros. HelloSign se reserva el derecho, a expensas del Cliente, a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto para el que el Cliente deba indemnizar a HelloSign, y el Cliente acepta cooperar en la defensa de estas reclamaciones. El Cliente acepta no resolver ningún asunto en el que se nos nombre como demandados y/o para el que el Cliente tenga obligaciones de indemnización sin nuestro consentimiento previo por escrito. HelloSign hará los esfuerzos razonables para notificar al Cliente de cualquier reclamación, acción o procedimiento cuando tenga conocimiento de ello.

13    LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

  1. 13.1   Descargo de responsabilidad por daños resultantes. EN LA MEDIDA MÁXIMA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, EN NINGÚN CASO HELLOSIGN O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE USO, DATOS IMPRECISOS O PERDIDOS, INTERRUPCIONES EN LA OPERACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, COSTES POR ATRASO, DAÑO DE REPUTACIÓN O POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, DE COBERTURA, DE CONFIANZA O RESULTANTES DE CUALQUIER TIPO, SEA CUAL SEA LA CAUSA, INCLUSO EN CASO DE QUE SE HUBIERA INFORMADO CON ANTELACIÓN DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS.
  2. 13.2   Limitación de las indemnizaciones. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HELLOSIGN Y SUS PROVEEDORES NO EXCEDERÁ, EN CONJUNTO, LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA POR EL CLIENTE A HELLOSIGN POR EL SERVICIO DE HELLOSIGN APLICABLE O LOS SERVICIOS RELACIONADOS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. PARA SUSCRIPCIONES DE ACCESO GRATUITAS O VERSIONES BETA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HELLOSIGN NO EXCEDERÁ, EN CONJUNTO, LOS CINCUENTA DÓLARES (50 $)
  3. 13.3   Excepciones. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NINGUNA DE LAS LIMITACIONES ESTIPULADAS EN ESTA CLÁUSULA 13 EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE POR FRAUDE, MUERTE O LESIONES PERSONALES EN LA MEDIDA EN QUE HAYA SIDO PROVOCADO POR NEGLIGENCIA DE DICHA PARTE. ADEMÁS, LA LEGISLACIÓN DE ALGUNAS JURISDICCIONES PODRÍAN NO PERMITIR ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTIPULADAS EN ESTA CLÁUSULA 13. SI SE DETERMINA QUE ALGUNA DE ESTAS LEYES SE APLICA A ESTAS CONDICIONES, ESTA CLÁUSULA 13 SE APLICARÁ EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN.
  4. 13.4   Incumplimiento del propósito fundamental. CADA PARTE RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTA CLÁUSULA 13 ES UNA BASE FUNDAMENTAL DEL ACUERDO Y UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DE RIESGOS ENTRE LAS PARTES, Y SOBREVIVIRÁ Y SE APLICARÁ A CUALQUIER RECLAMACIÓN ORIGINADA O RELACIONADA CON ESTAS CONDICIONES, CUALQUIER SERVICIO DE HELLOSIGN O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO), INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UN RECURSO LIMITADO EN ESTAS CONDICIONES HA FALLADO EN SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL.

14    Productos y contenido de terceros

HelloSign o terceros pueden proporcionar enlaces a sitios web, servicios o recursos de otros terceros que están fuera de nuestro control. HelloSign no asume ninguna responsabilidad por estos productos o contenido de terceros. HelloSign no ofrece ninguna declaración ni garantía en cuanto a la calidad, idoneidad, funcionalidad o legalidad de productos o contenido de terceros a los que se puedan proporcionar enlaces, y por el presente documento renuncias a cualquier reclamación que puedas tener contra nosotros con respecto a ellos. El Cliente acepta que HelloSign no es responsable de la pérdida o daño de ningún tipo que se produzca como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de dichos productos o contenido de terceros.

15 General

  1. 15.1   Cesión. Estas Condiciones serán vinculantes para los sucesores y causahabientes autorizados de cada parte, y redundarán en beneficio de los mismos. Ninguna de las partes podrá ceder estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, con la excepción de que HelloSign podrá ceder estas Condiciones sin consentimiento a un Afiliado o en relación con una fusión, reorganización, adquisición u otra transferencia de todos o una parte de sus activos o valores con derecho a voto. Cualquier intento de transferir o ceder estas Condiciones, excepto en los casos expresamente autorizados en esta Cláusula 15.1, será nulo.
  2. 15.2   Avisos. Cualquier notificación o comunicación en virtud de estas Condiciones deberá hacerse por escrito. El Cliente debe enviar cualquier notificación en virtud de estas Condiciones (incluidos los avisos de incumplimiento) a HelloSign, en inglés, a la siguiente dirección: legal@hellosign.com, e incluir como asunto del mensaje "Atención: Departamento Jurídico". HelloSign puede enviar notificaciones a las direcciones de correo electrónico de la cuenta del Cliente o, a opción de HelloSign, a la última dirección postal conocida del Cliente. HelloSign también podrá proporcionar avisos operativos sobre el Servicio de HelloSign u otros avisos relacionados con la empresa mediante la publicación visible del aviso en el sitio web o el Servicio de Hellosign. Cada una de las partes consiente la recepción de avisos electrónicos. HelloSign no asume ninguna responsabilidad por el filtro automático que el Cliente o su proveedor de red pueda aplicar a los correos electrónicos.
  3. 15.3   Publicidad. A menos que se especifique lo contrario en un Formulario de pedido aplicable, HelloSign puede utilizar el nombre, el logotipo y las marcas del Cliente para identificarlo como cliente de HelloSign en el sitio web de HelloSign y en otros materiales de marketing.
  4. 15.4   Subcontratistas. HelloSign podrá recurrir a subcontratistas y permitirles ejercer los derechos concedidos a HelloSign con el fin de ofrecer el Servicio de HelloSign y los servicios relacionados. Entre estos subcontratistas podrás encontrar, por ejemplo, a los proveedores de correo electrónico y servicio alojado de HelloSign. No obstante, sujeto a los términos y condiciones de estas Condiciones, HelloSign será responsable de: (i) el cumplimiento de los términos de estas Condiciones por parte de sus subcontratistas y (ii) el desempeño general de los Servicios de HelloSign si y como se requiere según estas Condiciones.
  5. 15.5   Citaciones. Nada de lo estipulado en estas Condiciones impide a HelloSign divulgar Datos del cliente en la medida exigida por ley, citaciones u órdenes judiciales, pero HelloSign hará esfuerzos de buena fe para notificar al Cliente cuando se le permita hacerlo.
  6. 15.6   Contratistas independientes. Las partes de estas Condiciones son contratistas independientes, y estas Condiciones no crean una sociedad, empresa conjunta, relación laboral, franquicia o relación de representación alguna. Ninguna de las partes tiene la facultad para vincular a la otra o contraer obligaciones en nombre de la otra parte sin haber obtenido su consentimiento previo por escrito. Aquellos terceros que no son partes no podrán beneficiarse de estos términos y no podrán hacerlos cumplir. Ningún tercero será beneficiario de estas Condiciones. El Cliente no debe declarar a nadie que es un agente de HelloSign o que está autorizado a vincular o comprometer a HelloSign de alguna manera sin la autorización previa por escrito de HelloSign.
  7. 15.7   Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones (salvo las obligaciones de pago) si el retraso o el incumplimiento se debe a causas que escapan a su control razonable, como una huelga, un bloqueo, una guerra, actos de terrorismo, un desastre natural, una falla o una reducción de energía, telecomunicaciones, redes de datos o servicios, o por acciones gubernamentales.
  8. 15.8   Control de exportaciones. El Cliente reconoce que los Servicios de HelloSign, la documentación, el sitio web y todos los productos, información, tecnología y software relacionados están sujetos a leyes y reglamentos de control de exportaciones de Estados Unidos (incluyendo, sin limitación, la US Export Administration Act [Ley de Administración de Exportación de Estados Unidos] y los reglamentos de sanción de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos ["OFAC"]) y de otras jurisdicciones. El Cliente es responsable de obtener cualquier autorización de importación o exportación requerida para el uso de los Servicios de HelloSign. El Cliente declara y garantiza que él, sus Afiliados y sus Usuarios autorizados no están en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas o localizadas en (o con nacionalidad de) un país sujeto a un embargo del gobierno de EE. UU. o que ha sido designado por el gobierno de EE. UU. como un país de "apoyo terrorista". El Cliente no debe acceder o utilizar el Servicio de HelloSign en incumplimiento de cualquier embargo, prohibición o restricción de exportación de EE. UU.
  9. 15.9   DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DE ARBITRAJE; RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. SI RESIDES EN EE. UU., TAMBIÉN ACEPTAS LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DE ARBITRAJE:
  10.      Ambas partes aceptan someterse a arbitraje.Ambas partes (HelloSign y tú) aceptan resolver cualquier reclamación en relación con estas Condiciones o los Servicios a través de un proceso de arbitraje vinculante y final, mediado por un único árbitro, excepto en virtud de lo establecido en las Excepciones del acuerdo de arbitraje que encontrarás a continuación. Esto incluye las disputas originadas o relacionadas con la interpretación o la aplicación de esta sección de "Disposiciones obligatorias de arbitraje", lo que incluye su ejecución, revocabilidad o validez.
  11.      Exclusión del acuerdo de arbitraje.Puedes rechazar este acuerdo de arbitraje en un plazo de 30 días a partir del registro inicial de tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros en legal@hellosign.com
  12.      Procedimiento de arbitraje y tarifas. La American Arbitration Association (AAA) administrará el arbitraje según sus reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas con los consumidores. El arbitraje se celebrará en el condado de Estados Unidos en el que residas o trabajes, en San Francisco (CA) o en cualquier ubicación designada de mutuo acuerdo. Las reglas de la AAA determinarán el pago de las tarifas de arbitraje.
  13.      Excepciones del acuerdo de arbitraje. Ambas partes, HelloSign o tú, podrán someter las reclamaciones que cumplan los requisitos a los tribunales de escasa cuantía de San Francisco (CA) o cualquier condado de Estados Unidos donde resida o trabaje el usuario. Las partes podrán recurrir a litigios judiciales sin intentar primero el arbitraje o los acuerdos informales descritos anteriormente, exclusivamente cuando el fin sea impedir abusos o usos no autorizados de los Servicios, o bien infracciones de la propiedad intelectual (por ejemplo, marcas registradas, secretos comerciales, copyright o patentes). Si el acuerdo de arbitraje no se considera aplicable a tu reclamación, aceptas la jurisdicción exclusiva de los juzgados estatales y federales en el condado de San Francisco, California, para resolver la reclamación.
  14.      RESTRICCIÓN DE ACCIONES COLECTIVAS. solo podrá resolver disputas con nosotros a título individual, y no podrá realizar reclamaciones como demandante o participante en una demanda colectiva o a través de representación. No está permitido recurrir a arbitrajes colectivos, acciones colectivas, acciones generales con abogados privados ni consolidación con otros arbitrajes. Si este párrafo específico no se considera aplicable, la totalidad de esta sección de "disposiciones obligatorias de arbitraje" se considerará nula.
  15. 15.10   Enmiendas, renuncias. Cualquier modificación o enmienda a estas Condiciones deberá hacerse por escrito e ir suscrita por un representante autorizado de cada parte. No obstante, si HelloSign modifica estas Condiciones o cualquier Condición específica de servicio aplicable durante el Periodo de suscripción, la versión modificada entrará en vigor en la siguiente renovación del Periodo de suscripción del Cliente. Además: (a) si HelloSign lanza nuevos productos o funciones opcionales que requieran la aceptación de nuevos términos, estos términos se aplicarán tras la aceptación o el uso por parte del Cliente; (b) los cambios a cualquier término tendrán efecto inmediato para las Suscripciones de acceso gratuitas; y (c) durante un Periodo de suscripción, HelloSign podrá actualizar la página de Seguridad, la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y las Condiciones específicas de servicio de HelloSign de manera ocasional para reflejar las mejoras en el proceso o cambios en las prácticas, y estos cambios entrarán en vigor treinta (30) días después de la fecha de publicación, siempre y cuando no disminuyan sustancialmente los derechos del Cliente o creen obligaciones adicionales sustanciales para el Cliente durante un Periodo de suscripción. La documentación de HelloSign está disponible en línea y se desarrolla y se mejora constantemente, por lo que durante un Periodo de suscripción, HelloSign puede actualizar la documentación para reflejar las prácticas recomendadas en el Servicio de HelloSign correspondiente, siempre y cuando estos cambios no disminuyan sustancialmente los derechos del Cliente o creen obligaciones sustanciales para el Cliente. En caso de conflicto entre estas Condiciones y cualquier formulario de pedido prevalecerán estas Condiciones, a menos que se indique lo contrario. Una conducta o la falta de aplicación o ejercicio de derechos en virtud de estas Condiciones no llevará implícito una renuncia. Las renuncias deben hacerse por escrito y deben ir suscritas por un representante autorizado de la parte que renuncia. La renuncia, tanto si es tuya como de HelloSign, a un incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones no supone una renuncia a cualquier otro incumplimiento. El hecho de que una de las partes no insista en el cumplimiento estricto de cualquier pacto u obligación de conformidad con estas Condiciones no supondrá una renuncia al derecho de dicha parte a exigir el cumplimiento estricto en un futuro, ni se interpretará como una novación de estas Condiciones.
  16. 15.11   Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones de estas Condiciones es inaplicable o nula, dicha disposición se limitará al mínimo grado necesario para que las presentes Condiciones sigan en vigor.
  17. 15.12   Derechos de terceros. Nada de lo estipulado en estas Condiciones confiere a ningún tercero el derecho a hacer cumplir cualquiera de las disposición de estas Condiciones. El Cliente reconoce que cada formulario de pedido solo permite el uso por y para la entidad o entidades legales identificadas en los Formularios de pedido como Cliente, y no cualquier Afiliado del Cliente.
  18. 15.13   Acuerdo completo. Estas Condiciones representan el entendimiento completo y exclusivo de las partes relacionado con el objeto de estas Condiciones. Sustituye cualquier comunicación, propuesta y declaración, anterior o contemporánea, y de carácter oral u escrito, con respecto al Servicio de HelloSign o cualquier otro objeto contemplado en estas Condiciones. Los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican a estas Condiciones. Cualquier término estipulado por el Cliente (incluso como parte de cualquier orden de compra u otro formulario comercial utilizado por el Cliente) es solo para fines administrativos, y no tiene ningún efecto legal.
  19. 15.14   Legislación vigente y competencia. Estos términos se interpretarán y se aplicarán en todos los aspectos de acuerdo con la legislación local del estado de California, EE. UU., sin mención expresa a sus normas contrarias sobre elección de fuero. Las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva y a la competencia de los tribunales federales o estatales de jurisdicción competente situados en San Francisco, California, EE. UU.
  20. 15.15   Idioma y traducciones. HelloSign puede facilitar traducciones de estas Condiciones o de otros términos o políticas. Las traducciones se facilitan con fines informativos, y en caso de discrepancia o conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.
  21. 15.16   Contacto. Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros a través de legal@hellosign.com.