Software Outfitters aumenta su tasa de finalización de documentos de préstamos un 80 %

Ilustración de un monitor y un teléfono móvil

Experiencia de cliente de Software Outfitters | HelloSign

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Un análisis más exhaustivo de

Software Outfitters

El reto
La oportunidad

Software Outfitters alcanzó el éxito muy pronto construyendo una aplicación para que las empresas de servicios financieros gestionaran el proceso de solicitud de préstamos. Durante muchos años este proceso había dependido de un flujo de trabajo de impresión, firma, escaneado y fax que era lento e ineficiente. "Cuando las firmas electrónicas se convirtieron en un método válido y aceptable para obtener firmas legalmente vinculantes, adoptamos ese enfoque para los documentos de préstamo", dice Rob Harsh, director ejecutivo de Software Outfitters.


El equipo seleccionó la API de Adobe Sign y la usó durante unos años antes de que subiera de precio. Según Rob, "Adobe Sign era extremadamente caro. Lo era cada vez más a medida que crecíamos y nos suponía enormes costes iniciales y de transacción. Teníamos que encontrar algo diferente".

"Pasar de la API de Adobe Sign a la de HelloSign fue fácil. Solo fue cuestión de realizar unos pocos cambios y de realizar algunas pruebas. Fue una transformación extremadamente rápida. Llevamos a cabo la conversión y la implementación en menos de una semana", comenta Rob.

Rob Harsh, director ejecutivo
La solución

En 2016, Software Outfitters evaluó HelloSign API e identificó rápidamente algunas diferencias clave. "La asistencia que ofrecía HelloSign era genial. Me mantuvieron informado del estado del desarrollo y me ayudaron a identificar las funciones que tenía sentido implementar en nuestro caso", comenta Rob.


Además, la claridad de su documentación permitió al equipo de Rob empezar a probar la API en tan solo unos segundos. La facilidad de integración de HelloSign API en el portal de clientes de Software Outfitters fue un gran facilitador para que los préstamos de sus clientes pasaran a estar completos rápidamente en la aplicación.


LOS RESULTADOS

Finalización de las solicitudes de préstamo un 80 % más rápida

"Los solicitantes de préstamos tienen que firmar los documentos el mismo día. Si no lo hacen, tenemos que volver a emitir un nuevo préstamo porque los cambios en la tabla de amortización modifican el documento de préstamo", dice Rob. Rob comenta que cuando dependían del flujo de trabajo de impresión, firma y escaneado, podían pasar horas antes de que recibieran los documentos por fax, si es que los recibían.


La implementación de las firmas electrónicas en su caso ha mejorado de forma notable esta situación. Rob comenta que con la integración de HelloSign API en su portal de clientes, los solicitantes de préstamos suelen firmar los documentos en 30 minutos, lo que acelera el tiempo de finalización de los documentos más de un 80 %".

Facilita el cumplimiento para los clientes en más de un 50 % de los EE.UU.

Software Outfitters debe cumplir las normas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. y satisfacer requisitos de préstamo complejos y únicos en todos los estados en los que operan. Además, también tienen que cumplir con las leyes federales para los clientes de entidades nacionales.

"Cada estado de los EE. UU. puede tener un documento de préstamo único para el que aplica una legislación concreta, y estos documentos pueden llegar a tener entre 10 y 30 páginas, además de requerir múltiples firmas", dice Rob.


Para cumplir con esta gran variedad de requisitos reglamentarios, Software Outfitters aprovecha las funcionalidades de personalización y registro de auditoría de HelloSign. "Debido a las complejas regulaciones estatales y federales, necesitábamos un socio que cumpliera con los requisitos en cualquier mercado. HelloSign nos permite ofrecer una solución de gestión de solicitudes de préstamos completamente segura y que cumple con la normativa vigente. Y nuestros clientes confían en ella", comenta Rob.

Próximamente

Menos de una semana para la conversión de Adobe Sign sin que afecte a los clientes

El proceso de conversión de Adobe Sign a HelloSign fue muy sencillo. Como dice Rob, cambiar la API de Adobe Sign a HelloSign fue fácil. Fue simplemente cuestión de modificar la sintaxis y realizar pruebas. La API de HelloSign tiene herramientas de depuración integradas, lo que facilitó al equipo la compilación correcta de la API sin muchas conjeturas ni comprobaciones. Fue una transformación extremadamente rápida, con la conversión y la implementación completadas en menos de una semana.

¿Cuál es el siguiente paso para Software Outfitters?

Para continuar con su éxito, Rob y su equipo quieren integrar algunas de las funciones de la firma electrónica en su software educativo, que integra y vincula múltiples fuentes de datos de manera única para ayudar a los educadores, las escuelas y los distritos a tomar mejores decisiones administrativas y de instrucción.


"En la educación hay muchas leyes estatales sobre la privacidad de los datos de los estudiantes, de forma similar a lo que ocurre con los datos sanitarios. Creo que las firmas electrónicas serán una gran herramienta para los distritos escolares, ya que muchos de ellos ya están utilizando las funcionalidades de los documentos electrónicos"
, dice Rob.

¿Te interesaría obtener resultados como los de Software Outfitters? No dudes en pedirnos información sobre HelloSign.

HelloSign es la forma más sencilla de enviar, recibir y gestionar firmas electrónicas legalmente vinculantes en el ámbito empresarial. Obtén información sobre nuestra API pionera en el sector en la documentación para desarrolladores o crea una cuenta de desarrollador gratuita para realizar la compilación y las pruebas sin ningún tipo de coste. Si necesitas ayuda para determinar qué producto de HelloSign te conviene más, programa una demostración con el equipo de la API de HelloSign para ver cómo podemos optimizar tu empresa.

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Otros clientes

Software Outfitters aumenta su tasa de finalización de documentos de préstamos un 80 %

Deja atrás Adobe Sign y trabaja con documentos personalizados que cumplen con la normativa vigente.

Ilustración de un monitor y un teléfono móvil

Deja atrás Adobe Sign y trabaja con documentos personalizados que cumplen con la normativa vigente.

Triángulo con rayas cruzadasTriángulo con rayas cruzadas

Reto

Software Outfitters alcanzó el éxito muy pronto construyendo una aplicación para que las empresas de servicios financieros gestionaran el proceso de solicitud de préstamos. Durante muchos años este proceso había dependido de un flujo de trabajo de impresión, firma, escaneado y fax que era lento e ineficiente. "Cuando las firmas electrónicas se convirtieron en un método válido y aceptable para obtener firmas legalmente vinculantes, adoptamos ese enfoque para los documentos de préstamo", dice Rob Harsh, director ejecutivo de Software Outfitters.


El equipo seleccionó la API de Adobe Sign y la usó durante unos años antes de que subiera de precio. Según Rob, "Adobe Sign era extremadamente caro. Lo era cada vez más a medida que crecíamos y nos suponía enormes costes iniciales y de transacción. Teníamos que encontrar algo diferente".

Triángulo con rayas cruzadasIcono de firma

Fácil

  • de explicar
  • de entender y usar
  • de administrar
80 %

de aumento de la velocidad de finalización de los documentos de préstamo

Triángulo con rayas cruzadasIcono de reloj

Rápido

  • la firma de documentos es más rápida
  • los tiempos de respuesta son más cortos
  • el flujo de trabajo de firma es más transparente
Menos de 7 días

para completar la transición de Adobe Sign a HelloSign

"Pasar de la API de Adobe Sign a la de HelloSign fue fácil. Solo fue cuestión de realizar unos pocos cambios y de realizar algunas pruebas. Fue una transformación extremadamente rápida. Llevamos a cabo la conversión y la implementación en menos de una semana", comenta Rob.

Rob Harsh, director ejecutivo

Solución

En 2016, Software Outfitters evaluó HelloSign API e identificó rápidamente algunas diferencias clave. "La asistencia que ofrecía HelloSign era genial. Me mantuvieron informado del estado del desarrollo y me ayudaron a identificar las funciones que tenía sentido implementar en nuestro caso", comenta Rob.


Además, la claridad de su documentación permitió al equipo de Rob empezar a probar la API en tan solo unos segundos. La facilidad de integración de HelloSign API en el portal de clientes de Software Outfitters fue un gran facilitador para que los préstamos de sus clientes pasaran a estar completos rápidamente en la aplicación.


Triángulo con rayas cruzadasTriángulo con rayas cruzadas
GIF en el que se muestra el flujo de trabajo de Pigeon Loans con la integración de la API de HelloSign

Ventajas

Finalización de las solicitudes de préstamo un 80 % más rápida

"Los solicitantes de préstamos tienen que firmar los documentos el mismo día. Si no lo hacen, tenemos que volver a emitir un nuevo préstamo porque los cambios en la tabla de amortización modifican el documento de préstamo", dice Rob. Rob comenta que cuando dependían del flujo de trabajo de impresión, firma y escaneado, podían pasar horas antes de que recibieran los documentos por fax, si es que los recibían.


La implementación de las firmas electrónicas en su caso ha mejorado de forma notable esta situación. Rob comenta que con la integración de HelloSign API en su portal de clientes, los solicitantes de préstamos suelen firmar los documentos en 30 minutos, lo que acelera el tiempo de finalización de los documentos más de un 80 %".

Facilita el cumplimiento para los clientes en más de un 50 % de los EE.UU.

Software Outfitters debe cumplir las normas de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. y satisfacer requisitos de préstamo complejos y únicos en todos los estados en los que operan. Además, también tienen que cumplir con las leyes federales para los clientes de entidades nacionales.

"Cada estado de los EE. UU. puede tener un documento de préstamo único para el que aplica una legislación concreta, y estos documentos pueden llegar a tener entre 10 y 30 páginas, además de requerir múltiples firmas", dice Rob.


Para cumplir con esta gran variedad de requisitos reglamentarios, Software Outfitters aprovecha las funcionalidades de personalización y registro de auditoría de HelloSign. "Debido a las complejas regulaciones estatales y federales, necesitábamos un socio que cumpliera con los requisitos en cualquier mercado. HelloSign nos permite ofrecer una solución de gestión de solicitudes de préstamos completamente segura y que cumple con la normativa vigente. Y nuestros clientes confían en ella", comenta Rob.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de ubicación

Software Outfitters suma más de tres décadas de experiencia en la creación de aplicaciones de software personalizadas para clientes de los EE. UU. Ofrecen software de administración de préstamos diseñado específicamente para empresas financieras basadas en Internet y proporcionan herramientas web diseñadas para ayudar a los educadores y a los distritos escolares a tomar decisiones más acertadas y rápidas.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de gráfico

Inicio de la actividad: 1985

Ofertas de servicios: 11

Solicitudes gestionadas mensualmente: 1000

Menos de una semana para la conversión de Adobe Sign sin que afecte a los clientes

El proceso de conversión de Adobe Sign a HelloSign fue muy sencillo. Como dice Rob, cambiar la API de Adobe Sign a HelloSign fue fácil. Fue simplemente cuestión de modificar la sintaxis y realizar pruebas. La API de HelloSign tiene herramientas de depuración integradas, lo que facilitó al equipo la compilación correcta de la API sin muchas conjeturas ni comprobaciones. Fue una transformación extremadamente rápida, con la conversión y la implementación completadas en menos de una semana.

¿Cuál es el siguiente paso para Software Outfitters?

Para continuar con su éxito, Rob y su equipo quieren integrar algunas de las funciones de la firma electrónica en su software educativo, que integra y vincula múltiples fuentes de datos de manera única para ayudar a los educadores, las escuelas y los distritos a tomar mejores decisiones administrativas y de instrucción.


"En la educación hay muchas leyes estatales sobre la privacidad de los datos de los estudiantes, de forma similar a lo que ocurre con los datos sanitarios. Creo que las firmas electrónicas serán una gran herramienta para los distritos escolares, ya que muchos de ellos ya están utilizando las funcionalidades de los documentos electrónicos"
, dice Rob.

¿Te interesaría obtener resultados como los de Software Outfitters? No dudes en pedirnos información sobre HelloSign.

HelloSign es la forma más sencilla de enviar, recibir y gestionar firmas electrónicas legalmente vinculantes en el ámbito empresarial. Obtén información sobre nuestra API pionera en el sector en la documentación para desarrolladores o crea una cuenta de desarrollador gratuita para realizar la compilación y las pruebas sin ningún tipo de coste. Si necesitas ayuda para determinar qué producto de HelloSign te conviene más, programa una demostración con el equipo de la API de HelloSign para ver cómo podemos optimizar tu empresa.

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