SimplyInsured Uses eSignatures To Redefine An Industry

Ilustración de un portapapeles de un médico, un ojo, una prueba de examen ocular y un otoscopio

Experiencia de cliente de SimplyInsured Outfitters | HelloSign

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Un análisis más exhaustivo de

SimplyInsured

El reto
La oportunidad

Para darse de alta en el seguro de salud hay que firmar varios documentos y rellenar documentación con todo tipo de información personal detallada. Un proceso de alta habitual requiere firmar entre 5 y 20 veces. SimplyInsured quería transformar este intenso proceso en papel en un flujo de trabajo completamente digital. Desde el principio reconocieron que pasar a un flujo de trabajo completamente digital, sin un solo paso sin conexión, requeriría el uso de una solución de firma electrónica avanzada.

"La firma electrónica es un elemento esencial para que nuestro producto funcione", dice Vivek Shah, cofundador y director ejecutivo de SimplyInsured. "Los consumidores quieren una experiencia fácil y 100 % online. Si no podemos ofrecerles eso, si les hiciéramos firmar físicamente algo o les ofreciéramos una experiencia de firma electrónica mal diseñada, SimplyInsured no estaría cumpliendo con su propuesta de valor. Todo lo que hacemos implica firmar documentos. Y la firma electrónica es una pieza central de la infraestructura de nuestro negocio", añade.

"Hemos analizado todas las soluciones y HelloSign es cien veces mejor que cualquier otra API de firma electrónica. [HelloSign] proporciona una asombrosa capacidad de software para automatizar el proceso de firma electrónica".

Vivek Shah, cofundador y director ejecutivo de SimplyInsured
La solución

En un primer momento, el equipo de Vivek consideró la posibilidad de crear su propia solución interna. "Estuvimos investigando y hablamos con personas que habían creado su propia plataforma de firma electrónica local. Nos dijeron que podíamos tardar hasta siete meses crear algo sólido. Eso es demasiado tiempo de desarrollo, especialmente durante las primeras etapas de una puesta en marcha. Luego, habría que considerar los gastos generales operativos continuos. El tiempo fue el factor más importante a la hora de decidirnos por la compra de una solución", dice Vivek Shah.

 

A continuación, el equipo empezó a explorar la documentación de las API de las empresas de firma electrónica más populares. "Realizamos una comparación de todos los proveedores de primera categoría y HelloSign tenía la API más adecuada con diferencia. Era 100 veces mejor que cualquier otra API de firma electrónica. Con todos los demás, parecía demasiado difícil crear lo que queríamos. Por ejemplo, la de Ruby Gems era demasiado complicada y no tenía un buen mantenimiento", dice Vivek.

LOS RESULTADOS

Implementación rápida de la API en 4 días

"Tuvimos la integración lista en tan solo cuatro días. Fue muy rápido y la biblioteca central que construimos en esos cuatro días continúa impulsando nuestro negocio actualmente. Si comparamos los siete meses que se supone que nos hubiera llevado desarrollar nuestra propia solución, resulta innegable que decidirnos por HelloSign era la elección acertada", dice Vivek.

Otra ventaja de trabajar con HelloSign es la posibilidad de confiar en su equipo de expertos en firma electrónica siempre que el personal de SimplyInsured tenga preguntas. "Cuando hemos necesitado ayuda, el equipo de asistencia de HelloSign siempre ha estado ahí", comenta Vivek.

Eliminación de los flujos de trabajo en papel

La solicitud de SimplyInsured se puede completar en 10 minutos y, con HelloSign, ahora es 100 % online. Durante este proceso, los empleados de pequeñas empresas pueden rellenar su propia solicitud individual online de forma sencilla y sin necesidad de realizar ningún paso sin conexión.

Próximamente

Entrega de las tarjetas identificativas del seguro en cuestión de días

La API optimizada para móvil supone una ventaja para SimplyInsured, ya que le permite entregar las tarjetas de los seguros a los clientes en unos pocos días en lugar de meses. Los clientes obtienen ahora sus tarjetas móviles a los pocos días del inicio de la cobertura, así que no tienen por qué preocuparse cuando visitan a un médico.


"Los clientes también están muy satisfechos. Muchos de nuestros nuevos clientes comentan que nunca habían pensado que rellenar la documentación para un seguro de salud pudiera ser tan fácil. Algunos de ellos también nos comentaron que les gustó mucho que fuera un proceso sin papel", dice Vivek. Además, el 96 % de las solicitudes de atención al cliente se han calificado como útiles y ágiles.

Cumplimiento simplificado de la norma HIPAA

Garantizar la seguridad de los datos de los usuarios es algo primordial para SimplyInsured. Utilizan cifrado SSL completo de 256 bits, copias de seguridad de datos en varias ubicaciones y procesos de almacenamiento seguro para la información privada. HelloSign API cumple con la norma HIPAA y proporciona registros de auditoría legalmente válidos para garantizar la confiabilidad de la empresa, así como varios niveles de autenticación para verificar la identidad de cada firmante.

¿Cuáles son los siguientes pasos de SimplyInsured?

SimplyInsured se centra en intentar eliminar el miedo relativo a los seguros de salud y el crecimiento. En la actualidad, tienen 6000 clientes asegurados a través de su plataforma y han logrado que sus clientes de pequeñas empresas ahorren 25 millones de dólares hasta la fecha. Para el futuro, su objetivo es conseguir que un millón de pequeñas empresas se beneficien de su plataforma.

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HelloSign es la forma más sencilla de enviar, recibir y gestionar firmas electrónicas legalmente vinculantes en el ámbito empresarial. Obtén información sobre nuestra API pionera en el sector en la documentación para desarrolladores o crea una cuenta de desarrollador gratuita para realizar la compilación y las pruebas sin ningún tipo de coste. Si necesitas ayuda para determinar qué producto de HelloSign te conviene más, programa una demostración con el equipo de la API de HelloSign para ver cómo podemos optimizar tu empresa.

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SimplyInsured Uses eSignatures To Redefine An Industry

Ofrece un proceso 100 % online, la entrega de tarjetas del seguro móviles en unos días y el cumplimiento de la norma HIPAA.

Ilustración de un portapapeles de un médico, un ojo, una prueba de examen ocular y un otoscopio

Ofrece un proceso 100 % online, la entrega de tarjetas del seguro móviles en unos días y el cumplimiento de la norma HIPAA.

Triángulo con rayas cruzadasTriángulo con rayas cruzadas

Reto

Para darse de alta en el seguro de salud hay que firmar varios documentos y rellenar documentación con todo tipo de información personal detallada. Un proceso de alta habitual requiere firmar entre 5 y 20 veces. SimplyInsured quería transformar este intenso proceso en papel en un flujo de trabajo completamente digital. Desde el principio reconocieron que pasar a un flujo de trabajo completamente digital, sin un solo paso sin conexión, requeriría el uso de una solución de firma electrónica avanzada.

"La firma electrónica es un elemento esencial para que nuestro producto funcione", dice Vivek Shah, cofundador y director ejecutivo de SimplyInsured. "Los consumidores quieren una experiencia fácil y 100 % online. Si no podemos ofrecerles eso, si les hiciéramos firmar físicamente algo o les ofreciéramos una experiencia de firma electrónica mal diseñada, SimplyInsured no estaría cumpliendo con su propuesta de valor. Todo lo que hacemos implica firmar documentos. Y la firma electrónica es una pieza central de la infraestructura de nuestro negocio", añade.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de reloj

Fácil

  • de explicar
  • de entender y usar
  • de administrar
1000

Cantidad de solicitudes de seguro procesadas correctamente

Triángulo con rayas cruzadasIcono de flecha apuntando hacia arriba

Rápido

  • la firma de documentos es más rápida
  • los tiempos de respuesta son más cortos
  • el flujo de trabajo de firma es más transparente
4

Número de días necesarios para implementar HelloSign API

"Hemos analizado todas las soluciones y HelloSign es cien veces mejor que cualquier otra API de firma electrónica. [HelloSign] proporciona una asombrosa capacidad de software para automatizar el proceso de firma electrónica".

Vivek Shah, cofundador y director ejecutivo de SimplyInsured

Solución

En un primer momento, el equipo de Vivek consideró la posibilidad de crear su propia solución interna. "Estuvimos investigando y hablamos con personas que habían creado su propia plataforma de firma electrónica local. Nos dijeron que podíamos tardar hasta siete meses crear algo sólido. Eso es demasiado tiempo de desarrollo, especialmente durante las primeras etapas de una puesta en marcha. Luego, habría que considerar los gastos generales operativos continuos. El tiempo fue el factor más importante a la hora de decidirnos por la compra de una solución", dice Vivek Shah.

 

A continuación, el equipo empezó a explorar la documentación de las API de las empresas de firma electrónica más populares. "Realizamos una comparación de todos los proveedores de primera categoría y HelloSign tenía la API más adecuada con diferencia. Era 100 veces mejor que cualquier otra API de firma electrónica. Con todos los demás, parecía demasiado difícil crear lo que queríamos. Por ejemplo, la de Ruby Gems era demasiado complicada y no tenía un buen mantenimiento", dice Vivek.

Triángulo con rayas cruzadasTriángulo con rayas cruzadas
GIF en el que se muestra el flujo de trabajo de Pigeon Loans con la integración de la API de HelloSign

Ventajas

Implementación rápida de la API en 4 días

"Tuvimos la integración lista en tan solo cuatro días. Fue muy rápido y la biblioteca central que construimos en esos cuatro días continúa impulsando nuestro negocio actualmente. Si comparamos los siete meses que se supone que nos hubiera llevado desarrollar nuestra propia solución, resulta innegable que decidirnos por HelloSign era la elección acertada", dice Vivek.

Otra ventaja de trabajar con HelloSign es la posibilidad de confiar en su equipo de expertos en firma electrónica siempre que el personal de SimplyInsured tenga preguntas. "Cuando hemos necesitado ayuda, el equipo de asistencia de HelloSign siempre ha estado ahí", comenta Vivek.

Eliminación de los flujos de trabajo en papel

La solicitud de SimplyInsured se puede completar en 10 minutos y, con HelloSign, ahora es 100 % online. Durante este proceso, los empleados de pequeñas empresas pueden rellenar su propia solicitud individual online de forma sencilla y sin necesidad de realizar ningún paso sin conexión.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de ubicación

SimplyInsured, que inició su actividad en 2012, ofrece una solución sencilla y fácil de usar para que las pequeñas empresas contraten un seguro médico. Trabajan con un gestor de seguros optimizado y 100 % online que presenta el proceso a los clientes de forma clara y que ayuda a que las empresas ahorren un promedio de entre 500 y 1000 dólares al año por empleado.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de gráfico

Ubicación: San Francisco, California (EE. UU.)

Pólizas analizadas: 1000

Ahorro por empleado al año: 500 USD

Planes de seguro ofrecidos: 100

Entrega de las tarjetas identificativas del seguro en cuestión de días

La API optimizada para móvil supone una ventaja para SimplyInsured, ya que le permite entregar las tarjetas de los seguros a los clientes en unos pocos días en lugar de meses. Los clientes obtienen ahora sus tarjetas móviles a los pocos días del inicio de la cobertura, así que no tienen por qué preocuparse cuando visitan a un médico.


"Los clientes también están muy satisfechos. Muchos de nuestros nuevos clientes comentan que nunca habían pensado que rellenar la documentación para un seguro de salud pudiera ser tan fácil. Algunos de ellos también nos comentaron que les gustó mucho que fuera un proceso sin papel", dice Vivek. Además, el 96 % de las solicitudes de atención al cliente se han calificado como útiles y ágiles.

Cumplimiento simplificado de la norma HIPAA

Garantizar la seguridad de los datos de los usuarios es algo primordial para SimplyInsured. Utilizan cifrado SSL completo de 256 bits, copias de seguridad de datos en varias ubicaciones y procesos de almacenamiento seguro para la información privada. HelloSign API cumple con la norma HIPAA y proporciona registros de auditoría legalmente válidos para garantizar la confiabilidad de la empresa, así como varios niveles de autenticación para verificar la identidad de cada firmante.

¿Cuáles son los siguientes pasos de SimplyInsured?

SimplyInsured se centra en intentar eliminar el miedo relativo a los seguros de salud y el crecimiento. En la actualidad, tienen 6000 clientes asegurados a través de su plataforma y han logrado que sus clientes de pequeñas empresas ahorren 25 millones de dólares hasta la fecha. Para el futuro, su objetivo es conseguir que un millón de pequeñas empresas se beneficien de su plataforma.

¿Te interesaría obtener resultados como los de SimplyInsured? No dudes en pedirnos información sobre HelloSign.

HelloSign es la forma más sencilla de enviar, recibir y gestionar firmas electrónicas legalmente vinculantes en el ámbito empresarial. Obtén información sobre nuestra API pionera en el sector en la documentación para desarrolladores o crea una cuenta de desarrollador gratuita para realizar la compilación y las pruebas sin ningún tipo de coste. Si necesitas ayuda para determinar qué producto de HelloSign te conviene más, programa una demostración con el equipo de la API de HelloSign para ver cómo podemos optimizar tu empresa.

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