En CURE el 77 % de los formularios se firma de forma electrónica; a los clientes les encanta no tener que volver a enviar el papeleo por fax o correo postal.

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Antes de implementar las firmas electrónicas en su flujo de trabajo, los agentes del centro de llamadas de CURE tenían que enviar documentos por correo electrónico y esperar a que los clientes imprimieran, firmaran y devolvieran la documentación. Muchos titulares de pólizas no tienen impresora o escáner en casa y solían llamar para preguntar si habíamos recibido la documentación, lo que añadía todavía más tráfico al ya bullicioso centro de llamadas de CURE.

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En CURE el 77 % de los formularios se firma de forma electrónica; a los clientes les encanta no tener que volver a enviar el papeleo por fax o correo postal.

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HelloSign funciona genial. Agiliza y facilita todo. No solo a nosotros, sino también al titular de la póliza. Buscar documentos fue muy fácil. ¡Todo está claramente indicado y el manual de formación es perfecto!

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En CURE el 77 % de los formularios se firma de forma electrónica; a los clientes les encanta no tener que volver a enviar el papeleo por fax o correo postal.

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Reto

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Fácil

  • de explicar
  • de entender y usar
  • de administrar

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Rápido

  • la firma de documentos es más rápida
  • los tiempos de respuesta son más cortos
  • el flujo de trabajo de firma es más transparente

Solución

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GIF en el que se muestra el flujo de trabajo de Pigeon Loans con la integración de la API de HelloSign

Ventajas

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