Amenify cierra sus ventas un 33 % más rápido con la ayuda de HelloSign for Salesforce

Ilustración de un perro soñando con un parque, una firma electrónica, una escoba y una llave

Experiencia de cliente de Amenify | HelloSign

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Un análisis más exhaustivo de

Amenify

El reto
La oportunidad

Amenify es una red "business to business" que se creó para racionalizar la gestión de contratos entre propiedades multifamiliares y proveedores de servicios a domicilio. Pero esta gestión de los contratos multilaterales en su base de datos relacional generaba problemas, ya que la rotación del sector les exige actualizar los contratos con frecuencia y cambiar variables como dirección, el precio, el envío y la facturación. Para ampliar su cartera de clientes, necesitaban una solución de gestión de transacciones digitales que facilitara la actualización dinámica de los contratos.


"A principios de 2018, teníamos pocas propiedades en nuestra plataforma, y rápidamente vimos que la incorporación de clientes y la gestión de los contratos era lo que nos bloqueaba", comenta el director ejecutivo de Amenify, Everett Lynn.

Antes solíamos tardar unas cuatro semanas en conseguir que se firmaran y completaran documentos que nos generan ingresos. Ahora, con el CPQ de HelloSign for Salesforce, recibimos los documentos firmados un 33 % más rápido".

Everett Lynn, director ejecutivo
La solución

Lo que necesitaba Amenify era un software de firma electrónica que pudiera integrarse en el CPQ de Salesforce y permitirles crear, editar y eliminar plantillas de contratos sin tener que salir de Salesforce ni cambiar entre múltiples soluciones de software.


"Usábamos DocuSign manualmente para las firmas electrónicas, pero la creación de plantillas te obliga a salir de Salesforce para entrar en docusign.com", comenta Everett.


Esto de tener que ir cambiando de una aplicación a otra distaba mucho de la solución ideal y no era nada cómodo para los vendedores ni para las personas que tenían que firmar los documentos. Con HelloSign encontraron lo que necesitaban.


"Vimos que HelloSign se integraba mucho mejor en nuestra pila tecnológica. HelloSign da prioridad a la versión móvil y esto es algo que encaja muy bien con nuestro modelo de negocio. Necesitamos permitir que los administradores de propiedades y los proveedores de servicios firmen contratos y anexos desde su teléfono en cualquier momento", afirma Everett.


Con HelloSign for Salesforce, Amenify puede enviar contratos a los propietarios y a su red de proveedores de servicios para que los firmen electrónicamente y pueden hacerlo directamente desde Salesforce y en tan solo unos clics. Ya no tienen que ir cambiando entre si solución CRM y la herramienta de firma electrónica.

LOS RESULTADOS

Las ventas se cierran hasta un 33 % más rápido

"Antes teníamos que dedicar unas cuatro semanas a conseguir que se firmaran y completaran los documentos que nos generan ingresos. Ahora, al enviar los contratos para que los firmen electrónicamente desde Salesforce mediante el CPQ de HelloSign for Salesforce, conseguimos que los firmen un 33 % más rápido", dice Everett.


La herramienta de generación de informes ya integrada permite a Amenify ver el estado de cierre con mayor claridad, ya que ofrece visibilidad sobre el número de documentos que están a la espera de que los firmen. Esto les ayuda a reducir significativamente el número de días en que las ventas están pendientes.


Se registran los ingresos hasta un 25 % más rápido

"Ahora auditamos los contratos de forma más fácil desde nuestra base de datos interna, lo que agiliza nuestro proceso de facturación. Estamos procesando las cuentas pendientes un 25 % más rápido que antes porque podemos redactar los contratos más rápidamente y hacer el seguimiento con los clientes inmediatamente".


"Hemos conseguido cobrar los ingresos más rápido porque configuramos nuestros modelos de contratos de acuerdo de servicio con el CPQ de Salesforce y HelloSign", añade Everett.

Próximamente

Acelera el tiempo de comercialización en 2 meses

"Antes de integrar el CPQ de HelloSign for Salesforce en la plataforma Amenify, los recursos internos tenían que actualizar manualmente las variables del contrato. La combinación del CPQ de Salesforce y HelloSign automatiza este proceso y nos permite actualizar y firmar los contratos dos meses más rápido que antes. Hemos eliminado la tarea de tener que introducir los datos manualmente y los riegos que esto conlleva", nos comenta Everett.


La capacidad de HelloSign de permitir a Amenify rellenar automáticamente documentos de gran volumen (prerellenar documentos con datos de Salesforce utilizando plantillas y campos de fusión) facilita mucho el trabajo y ayuda a que la comercialización se lleve a cabo más rápido.

Pasa de estar presente en uno o dos mercados a estarlo en quince

La velocidad del CPQ de HelloSign for Salesforce es fantástica y esto le va muy bien a Amenify. Estamos creciendo tan rápido que, si no fuera por esta solución, no podríamos dar respuesta a la gestión de los cientos de propiedades de nuestros clientes.


"Hemos pasado de estar presentes en uno o dos mercados a estarlo en quince", comenta Everett.

¿Cuál es el siguiente paso para Amenify?

"Nos centramos en reforzar la experiencia de nuestros clientes y residentes mediante el aprovechamiento de la tecnología, que nos permitirá escalar a nivel nacional este año. El CPQ de HelloSign for Salesforce nos permitirá dar respuesta a las necesidades de las cuentas nacionales con miles de propiedades que se han inscrito en Amenify.


Los contratos que estamos firmando con socios de todo el país nos ayudarán a crear una experiencia excepcional para los residentes al convertir cada hogar en un sitio agradable con un entorno y los servicios que quieren", añade Everett.

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Amenify cierra sus ventas un 33 % más rápido con la ayuda de HelloSign for Salesforce

Acelera el ritmo de los ingresos, consigue un expansión de marcado considerable

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Acelera el ritmo de los ingresos, consigue un expansión de marcado considerable

Triángulo con rayas cruzadasTriángulo con rayas cruzadas

Reto

Amenify es una red "business to business" que se creó para racionalizar la gestión de contratos entre propiedades multifamiliares y proveedores de servicios a domicilio. Pero esta gestión de los contratos multilaterales en su base de datos relacional generaba problemas, ya que la rotación del sector les exige actualizar los contratos con frecuencia y cambiar variables como dirección, el precio, el envío y la facturación. Para ampliar su cartera de clientes, necesitaban una solución de gestión de transacciones digitales que facilitara la actualización dinámica de los contratos.


"A principios de 2018, teníamos pocas propiedades en nuestra plataforma, y rápidamente vimos que la incorporación de clientes y la gestión de los contratos era lo que nos bloqueaba", comenta el director ejecutivo de Amenify, Everett Lynn.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de reloj

Fácil

  • de explicar
  • de entender y usar
  • de administrar
33 %

Las ventas se cierran hasta un 33 % más rápido con el CPQ de HelloSign for Salesforce.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de flecha apuntando hacia arriba

Rápido

  • la firma de documentos es más rápida
  • los tiempos de respuesta son más cortos
  • el flujo de trabajo de firma es más transparente
25 %

Mayor rapidez en el reconocimiento de los ingresos

Antes solíamos tardar unas cuatro semanas en conseguir que se firmaran y completaran documentos que nos generan ingresos. Ahora, con el CPQ de HelloSign for Salesforce, recibimos los documentos firmados un 33 % más rápido".

Everett Lynn, director ejecutivo

Solución

Lo que necesitaba Amenify era un software de firma electrónica que pudiera integrarse en el CPQ de Salesforce y permitirles crear, editar y eliminar plantillas de contratos sin tener que salir de Salesforce ni cambiar entre múltiples soluciones de software.


"Usábamos DocuSign manualmente para las firmas electrónicas, pero la creación de plantillas te obliga a salir de Salesforce para entrar en docusign.com", comenta Everett.


Esto de tener que ir cambiando de una aplicación a otra distaba mucho de la solución ideal y no era nada cómodo para los vendedores ni para las personas que tenían que firmar los documentos. Con HelloSign encontraron lo que necesitaban.


"Vimos que HelloSign se integraba mucho mejor en nuestra pila tecnológica. HelloSign da prioridad a la versión móvil y esto es algo que encaja muy bien con nuestro modelo de negocio. Necesitamos permitir que los administradores de propiedades y los proveedores de servicios firmen contratos y anexos desde su teléfono en cualquier momento", afirma Everett.


Con HelloSign for Salesforce, Amenify puede enviar contratos a los propietarios y a su red de proveedores de servicios para que los firmen electrónicamente y pueden hacerlo directamente desde Salesforce y en tan solo unos clics. Ya no tienen que ir cambiando entre si solución CRM y la herramienta de firma electrónica.

Triángulo con rayas cruzadasTriángulo con rayas cruzadas
GIF en el que se muestra el flujo de trabajo de Pigeon Loans con la integración de la API de HelloSign

Ventajas

Las ventas se cierran hasta un 33 % más rápido

"Antes teníamos que dedicar unas cuatro semanas a conseguir que se firmaran y completaran los documentos que nos generan ingresos. Ahora, al enviar los contratos para que los firmen electrónicamente desde Salesforce mediante el CPQ de HelloSign for Salesforce, conseguimos que los firmen un 33 % más rápido", dice Everett.


La herramienta de generación de informes ya integrada permite a Amenify ver el estado de cierre con mayor claridad, ya que ofrece visibilidad sobre el número de documentos que están a la espera de que los firmen. Esto les ayuda a reducir significativamente el número de días en que las ventas están pendientes.


Se registran los ingresos hasta un 25 % más rápido

"Ahora auditamos los contratos de forma más fácil desde nuestra base de datos interna, lo que agiliza nuestro proceso de facturación. Estamos procesando las cuentas pendientes un 25 % más rápido que antes porque podemos redactar los contratos más rápidamente y hacer el seguimiento con los clientes inmediatamente".


"Hemos conseguido cobrar los ingresos más rápido porque configuramos nuestros modelos de contratos de acuerdo de servicio con el CPQ de Salesforce y HelloSign", añade Everett.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de ubicación

Amenify es una plataforma que gestiona servicios de instalaciones para carteras multifamiliares en todo EE. UU. Trabajan con socios locales y nacionales de primer nivel para ofrecer servicios de alta calidad, como la limpieza del hogar, el cuidado de mascotas, gimnasio y asociaciones de marca a fin de que se descubra el valor de la comunidad inmobiliaria.

Triángulo con rayas cruzadasIcono de gráfico

Año de fundación: 2016

Propiedades contratadas: más de 1000 

Servicio ininterrumpido: los contratos se pueden firmar en cualquier momento y lugar

Mercados atendidos desde la integración de HelloSign for Salesforce: 15

Acelera el tiempo de comercialización en 2 meses

"Antes de integrar el CPQ de HelloSign for Salesforce en la plataforma Amenify, los recursos internos tenían que actualizar manualmente las variables del contrato. La combinación del CPQ de Salesforce y HelloSign automatiza este proceso y nos permite actualizar y firmar los contratos dos meses más rápido que antes. Hemos eliminado la tarea de tener que introducir los datos manualmente y los riegos que esto conlleva", nos comenta Everett.


La capacidad de HelloSign de permitir a Amenify rellenar automáticamente documentos de gran volumen (prerellenar documentos con datos de Salesforce utilizando plantillas y campos de fusión) facilita mucho el trabajo y ayuda a que la comercialización se lleve a cabo más rápido.

Pasa de estar presente en uno o dos mercados a estarlo en quince

La velocidad del CPQ de HelloSign for Salesforce es fantástica y esto le va muy bien a Amenify. Estamos creciendo tan rápido que, si no fuera por esta solución, no podríamos dar respuesta a la gestión de los cientos de propiedades de nuestros clientes.


"Hemos pasado de estar presentes en uno o dos mercados a estarlo en quince", comenta Everett.

¿Cuál es el siguiente paso para Amenify?

"Nos centramos en reforzar la experiencia de nuestros clientes y residentes mediante el aprovechamiento de la tecnología, que nos permitirá escalar a nivel nacional este año. El CPQ de HelloSign for Salesforce nos permitirá dar respuesta a las necesidades de las cuentas nacionales con miles de propiedades que se han inscrito en Amenify.


Los contratos que estamos firmando con socios de todo el país nos ayudarán a crear una experiencia excepcional para los residentes al convertir cada hogar en un sitio agradable con un entorno y los servicios que quieren", añade Everett.

¿Te interesaría obtener resultados como los de Amenify? No dudes en pedirnos información sobre HelloSign.

HelloSign es la forma más sencilla de enviar, recibir y gestionar firmas electrónicas legalmente vinculantes en el ámbito empresarial. Obtén información sobre nuestra API pionera en el sector en la documentación para desarrolladores o crea una cuenta de desarrollador gratuita para realizar la compilación y las pruebas sin ningún tipo de coste. Si necesitas ayuda para determinar qué producto de HelloSign te conviene más, programa una demostración con el equipo de la API de HelloSign para ver cómo podemos optimizar tu empresa.

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